Naar de inhoud
Beschikbaar voor nieuwe projecten vanaf 2 november

In ontwikkeling

Welzijn Ouderen Land van Cuijk

Honderden deelnemers, tientallen vrijwilligers en hulpvragen uit meerdere dorpskernen, tot nu toe bijgehouden in losse lijstjes. Voor Welzijn Ouderen Land van Cuijk bouwen we één CRM dat alles samenbrengt.

  • Webapplicatie
  • CRM
  • AVG
  • Maatwerk
Opdrachtgever
Welzijn Ouderen Land van Cuijk
Branche
Welzijn / ouderenzorg
Services
Maatwerk CRM, hosting

01 — Briefing

De vraag

Eén systeem voor deelnemers, vrijwilligers en hulpvragen, zodat overdragen makkelijk wordt en de rapportage voor de gemeente geen handwerk meer is.

De opdracht

Welzijn Ouderen Land van Cuijk ondersteunt ouderen in meerdere dorpskernen: van maaltijdservice en huisbezoeken tot activiteiten in de buurt. Deelnemers, vrijwilligers en hulpvragen stonden verspreid over Excel-lijsten en mailboxen. Overdragen was lastig en rapporteren was handwerk.

We bouwen een maatwerk CRM met precies de onderdelen die zij nodig hebben, en geen enkele die afleidt. Elke regio heeft een eigen, afgeschermde omgeving en medewerkers zien alleen wat bij hun rol hoort. Adressen vullen zich aan via de postcode. Het systeem is ingericht volgens de AVG en draait op onze eigen servers in de EU.

Voor coördinatoren

Wie heeft hulp nodig en wie kan helpen, in één overzicht

  • Per dorpskern
  • Rollen en rechten
  • Overzichten als PDF
  • Ingericht volgens de AVG

02 — De oplossing

Wat we bouwen

  1. Deelnemers en dossiers op één kaart

    Elke deelnemer heeft één kaart met contactgegevens, contactpersonen, deelnames en bijzonderheden. Elk contactmoment, elke afspraak en elke notitie komt in het dossier, zodat een collega het werk zonder zoeken overneemt.

  2. Hulpvragen bij de juiste vrijwilliger

    Hulpvragen komen op één plek binnen en worden gekoppeld aan een vrijwilliger, op basis van dorpskern, beschikbaarheid en soort vraag. Zo blijft er niets liggen.

  3. Vrijwilligers, VOG en overeenkomst

    Wie is beschikbaar, wie doet wat, en zijn de VOG en de vrijwilligersovereenkomst op orde? Het systeem houdt het bij en laat op tijd zien wanneer er iets verloopt.

  4. Activiteiten en cijfers voor de gemeente

    Activiteiten per dorpskern, met aanmeldingen, presentie en wachtlijsten. Aantallen en bereik per kern staan met één klik in het overzicht dat de gemeente vraagt, ook als PDF.

Desktop- en mobiele weergave van Welzijn Ouderen Land van Cuijk

03 — Diensten & techniek

Wat we leveren

Techniek

  • CodeIgniter 4
  • Eigen omgeving per regio
  • Rollen en rechten
  • Postcodecheck
  • PDF-export
  • Ingericht volgens de AVG
Alle cases